Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. SİPARİŞ İŞLEM SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden **İŞ GÜNÜ SAYISI** iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre **UZATILMIŞ İŞLEM SÜRESİ** iş gününe kadar uzayabilir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri, sipariş işlem süresine dahil değildir.
2. KARGO FİRMASI VE TAKİP
2.1 Anlaşmalı Kargo Şirketi
Anlaşmalı kargo şirketimiz: **KARGO ŞİRKETİ ADI**.
2.2 Takip Bilgileri
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası otomatik olarak size **MÜŞTERİ E-POSTA ADRESİ** adresiniz aracılığıyla veya SMS yoluyla gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak gönderinizi **KARGO ŞİRKETİNİN TAKİP SAYFASI LİNKİ** adresinden takip edebilirsiniz.
Anlaşmalı kargo şirketimiz: **KARGO ŞİRKETİ ADI**.
2.2 Takip Bilgileri
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası otomatik olarak size **MÜŞTERİ E-POSTA ADRESİ** adresiniz aracılığıyla veya SMS yoluyla gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak gönderinizi **KARGO ŞİRKETİNİN TAKİP SAYFASI LİNKİ** adresinden takip edebilirsiniz.
3. TESLİMAT SÜRESİ
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerinizin tahmini teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak **TAHMİNİ TESLİMAT GÜNÜ SAYISI** ile **TAHMİNİ MAKSİMUM TESLİMAT GÜNÜ SAYISI** iş günüdür. Bu süre, kargo firması kaynaklı gecikmeler, mücbir sebepler veya teslimat adresinizin lojistik bölgesine (mobil bölgeler vb.) göre değişiklik gösterebilir.
4. KARGO ÜCRETİ
4.1 Yurt İçi Gönderim Ücreti
Yurt içi gönderimler için kargo ücreti, **SABİT KARGO ÜCRETİ** TL'dir.
4.2 Ücretsiz Kargo Limiti
**ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ** TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
4.3 Kapıda Ödeme Ücreti
Kapıda ödeme seçeneği tercih edildiğinde, kargo ücretine ek olarak **KAPIDA ÖDEME HİZMET BEDELİ** TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli tahsil edilir.
Yurt içi gönderimler için kargo ücreti, **SABİT KARGO ÜCRETİ** TL'dir.
4.2 Ücretsiz Kargo Limiti
**ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ** TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
4.3 Kapıda Ödeme Ücreti
Kapıda ödeme seçeneği tercih edildiğinde, kargo ücretine ek olarak **KAPIDA ÖDEME HİZMET BEDELİ** TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli tahsil edilir.
5. TESLİMAT VE HASAR KONTROLÜ
5.1 Kontrol Yükümlülüğü
Lütfen siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz. Paketin hasarlı, yırtık veya ezik olması durumunda kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep ediniz ve paketi teslim almayınız.
5.2 Hasar Durumunda Yapılması Gerekenler
Hasarlı paket teslim alındığında, ürünlerin zarar görmüş olması durumunda, durumu en geç 24 saat içerisinde **SATICI E-POSTA ADRESİ** adresine veya **SATICI TELEFON NUMARASI** numarasına bildirmeniz gerekmektedir. Hasar Tespit Tutanağı olmayan iadeler kabul edilmeyecektir.
Lütfen siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz. Paketin hasarlı, yırtık veya ezik olması durumunda kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep ediniz ve paketi teslim almayınız.
5.2 Hasar Durumunda Yapılması Gerekenler
Hasarlı paket teslim alındığında, ürünlerin zarar görmüş olması durumunda, durumu en geç 24 saat içerisinde **SATICI E-POSTA ADRESİ** adresine veya **SATICI TELEFON NUMARASI** numarasına bildirmeniz gerekmektedir. Hasar Tespit Tutanağı olmayan iadeler kabul edilmeyecektir.
6. YURT DIŞI KARGO (OPSİYONEL)
6.1 Uluslararası Gönderim
Şu anda yurt dışına gönderim **YAPILMAKTADIR / YAPILMAMAKTADIR** (Yapılıyorsa devamını doldurun).
6.2 Gümrük ve Vergi Sorumluluğu
Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları ve diğer ek masraflar **MÜŞTERİYE AİTTİR**. Bu masraflar, teslimat sırasında kargo firması tarafından tahsil edilebilir.
Şu anda yurt dışına gönderim **YAPILMAKTADIR / YAPILMAMAKTADIR** (Yapılıyorsa devamını doldurun).
6.2 Gümrük ve Vergi Sorumluluğu
Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları ve diğer ek masraflar **MÜŞTERİYE AİTTİR**. Bu masraflar, teslimat sırasında kargo firması tarafından tahsil edilebilir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
**SATICI TİCARİ ÜNVANI** Adres: **SATICI ADRESİ**
E-Posta: **SATICI E-POSTA ADRESİ**